无线控制器

你要做什么

注:以下职责和主要职责旨在描述本工作的一般内容和要求，并非对职责的详尽说明.?

• 协助OCC的各项活动，全力支持巴士运营和车辆维修部的目标和目标.
• 积极监控所有可用系统，以达到对可能影响CapMetro客户的问题的最高水平的态势感知.
• 通知OCC工作人员, 服务提供商派遣和现场人员, 和通讯人员协助制定和实施业务策略，并对事故或紧急情况作出反应, 服务中断, 恶劣天气, 自然灾害, 特别活动.
• 通知合同服务提供商对事故和性能问题作出响应，以安全响应并将客户影响降至最低.
• 确保对任何服务中断作出快速反应和高效率的文化. 
• 支持对运营问题的社交媒体响应.
• 协调调度活动, 通信业务, 并分配服务操作，以获得最佳的使用设施, 设备, 和人员.
• 收集和分析绩效数据，准备各种信誉购彩正版推荐过去生产力的报告, 目前的预测, 以及客户服务.
• 主动协助解决问题, 顾客及市民对安全及有效率的公共交通的关注.
• 使用设施和车辆摄像头操作系统，以应对事故, 事件, 员工受伤, 客户投诉, 刑事, 或者其他调查.
• 维护文档相关的政策, 标准操作程序, 通信协议, 业务流程, 培训项目. 建议适当的更改.
• 通过有效的领导确保对安全的承诺, 角色示范和实施实践，证明安全是工作各个方面的基本价值和优先事项.
• 通过遵守安全和安保政策，支持首都交通管理局的安全管理系统(SMS)流程, 在每一个行动中考虑安全，并报告安全问题. 
• 完成要求和/或分配的其他职责. 

你带来了什么

• 公共管理学士学位, 运输/物流, 业务/管理, 或相关学科. 额外的相关经验可以代替一年一年的学位，最多四年.
• 3年以上交通运输、中转或服务相关行业工作经验.